Termeni si Conditii


Definiţii

În continuare, termenii folosiţi cu majuscule vor avea, dacă din contextul folosirii nu rezultă altfel, următoarele înţelesuri, ce sunt specificate mai jos :

Administrator COZANOSTRA ART SRL, cu sediul în Str.General Dona, nr.5, et.3, ap.12, sector 1, Bucureşti, înregistrată în Registrul Comerţului sub nr.J40/4473/2007, C.U.I. RO21267060,  este o societate cu răspundere limitată, ce funcţionează în baza legilor române în vigoare şi administrează domeniul www.chocolat.com.ro şi subdomeniile acestuia (denumit în continuare „Site”). 

Utilizator–  reprezintă o persoană fizică sau juridică sau orice altă entitate juridică ce accesează Site-ul.

Site – domeniul www.chocolat.com.ro şi subdomeniile acestuia.

Produse şi Servicii – orice produs ori serviciu care este prezentat pe Site si/sau urmează a fi furnizat de către Administrator,  Utilizatorului, ca urmare accesării Site-ului.

Conţinut  :

•     orice informaţii de pe Site ce pot fi accesate şi/sau vizualizate prin utilizarea unui echipament  electronic;

•     conţinutul oricărui e-mail trimis  Utilizatorului de către Administrator prin mijloace electronice şi/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;                                         

•     orice informaţie comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Administratorului, Cumpărătorului, conform informaţiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;

•     informaţiile cu referire la  Produse şi/sau Serviciile şi/sau tarife practicate de Administrator într-o anumită perioadă;

•     informaţiile cu referire la Produsele şi/sau Serviciile şi/sau tarife practicate de către un tert cu care Administratorul are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;
•     orice date referitoare la Administrator.

 

Newsletter – buletin periodic, transmis, în principal, prin poştă electronică (e-mail, SMS) cu referire la Produsele şi/sau Serviciile şi/sau promoţiile desfăşurate de Administrator într-o anumită perioadă. Administratorul nu îşi asumă nici un angajament cu privire la aceste informaţii.

 

Campanie – acţiunea de a expune într-un scop comercial, un număr de Produse şi/sau Servicii având un stoc limitat şi predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită în mod discreţionar de către Administrator.

 

 Specificaţii – orice descriere a Produselor şi/sau Serviciilor.

 

Termeni generali

 

Toate informaţiile (inclusiv, dar nelimitându-se la imagini statice/dinamice/prezentări, descrieri, comentarii etc.) folosite pentru descrierea Produselor şi/sau a Serviciilor disponibile pe Site sau la punctele de vânzare nu reprezintă o obligaţie contractuală din partea Administratorului, acestea fiind utilizate în mod exclusiv cu titlu de prezentare.

Promoţiile/campaniile/ofertele prezente pe Site sunt valabile pentru o perioadă de timp limitatăşi/sau în limita stocului disponibil.

Administratorul îşi rezerva dreptul de a restricţiona accesul  Utilizatorului la Site, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activităţii Utilizatorului pe Site, acţiunile acestuia au prejudiciat sau ar putea prejudicia în vreun fel Administratorul.

În eventualitatea unei asemenea situaţii, Utilizatorul poate formula o sesizare, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor mai sus-menţionate.

 

Preţurile produselor afişate pe site

 

Preţurile afişate în cadrul Site-ului includ T.V.A. conform legislaţiei în vigoare şi au titlu informativ, neprezentând obligaţie contractuală din partea Administratorului sau a partenerilor săi.

 

Clauză de compensare

 

Utilizatorul declară că, în cazul în care va încalcă Termenii şi condiţiile Site-ului,este de acord să compenseze Administratorul şi/sau angajaţii ori reprezentanţii săi împotriva oricăror daune ori răspunderi, cereri şi reclamaţii, alte elemente de acest gen (inclusiv onorariul de avocat şi alte taxe, cu titlu exemplificativ, dar nefiind limitat la taxa timbru si la  onorariul experţilor).

 

Clauză de separabilitate

 

În cazul în care una sau mai multe prevederi ale Termenilor şi condiţiilor ori ale altor Politici de utilizare a Site-ului va deveni invalidă sau va fi declarată nulă de către o instanţă, celelalte prevederi nu vor fi afectate şi îşi vor produce efectele în continuare.

 

Clauză de renunţare

 

În cazul încălcării termenilor şi condiţiilor prezente, Administratorul nu renunţa la drepturile prevăzute, chiar dacă nu îşi exercită aceste drepturi în întregime sau parţial. Exercitarea drepturilor poate fi făcută în totalitate sau parţial, caz în care exercitarea  unui drept nu va limita exercitarea unui alt drept.

 

Viruși, hacking și alte infracțiuni

 

Este interzis orice abuz în folosirea Site-ului. Este interzisă introducerea de viruşi, troieni, viermi, bombe logice sau alte materiale şi informaţii care sunt rău-intenţionate şi/sau produc/ pot produce daune tehnologice. Este interzisă încercarea de accesare fără drept a Site-ului, a serverului pe care site-ul este stocat ori alt server, computer, medii de stocare ori baze de date conectate la Site-ul nostru. Este interzisă atacarea site-ului prin intermediul unui atac de tip denial-of-service ori denial-of-service distribuit.

 

Orice încercare de abuz împotriva Site-ului va fi anunţată imediat autorităţilor statului în vederea identificării şi tragerii la răspundere a autorilor.

 

Administratorul nu va fi răspunzător faţă de utilizatori pentru nici un fel de pierdere ori daune ce au fost cauzate de un atac de tip denial-of-service ori denial-of-service distribuit, viruşi, viermi, bombe logice, alte acţiuni rău-intenţionate şi/sau producătoare de daune tehnologice ori care pot afecta computerul, programele, datele etc.

 

Modificări ale Termenilor şi condiţiilor ori Politicilor de utilizare a Site-ului

 

Termenii şi condiţiile ori Politicile de utilizare a Site-ului pot fi modificate în orice moment. Orice modificare va fi adusă la cunoştinţa Vizitatorului/ Utilizatorului prin afişarea pe Site. Continuarea de utilizare a Site-ului este echivalentă cu acordul  Utilizatorului cu aceste modificări.

  

Politica de confidenţialitate

 

  1. Aria de acoperire a securităţii datelor cu caracter personal şi a politicii pentru “cookies”

Prezentă Politica de confidenţialitate acoperă toate serviciile oferite şi se aplică pentru vizitatorii şi utilizatorii Site-ul cu scopul de a explica modul în care Administratorul foloseşte şi protejează informaţiile dumneavoastră personale.

Prezentă Politica de confidenţialitate acoperă inclusiv modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal care vă pot identifica atunci când utilizaţi Site-ul.

Această politică de confidenţialitate nu se aplică terţilor, site-urilor pe care apar link-uri către site-ul nostru sau care fac publicitate pe site-ul nostru. Aceste site-uri terţe părţi îşi desfăşoară politica de confidenţialitate proprie, pe care vă recomandăm să le citiţi.

Această politică de confidenţialitate furnizează informaţii referitoare la „cookies”, utilizarea lor de către terţi şi modul de dezactivare.

Datele furnizate în cursul navigării şi utilizării acestui Site pot fi folosite de catre Vânzător şi pot fi prelucrate în scopul promovării şi îmbunătăţirii serviciilor sale.

  1. Informaţii generale colectate de către Site

În cazul unor secţiuni ale Site-ul unde se derulează aplicaţii speciale ce presupun înregistrarea (de exemplu magazin online, contul meu) în scopul  accesării unor diferite servicii şi produse, vizitarea anumitor tipuri de servicii ori activarea unor materiale promoţionale sau publicitare, Site-ul va solicita furnizarea de date personale, incluzând, dar nefiind limitat, la nume, prenume, sex, profesie, cod numeric personal, serie şi număr, carte de identitate, cod poştal, domeniul de activitate, interese personale, adresa, adresa de e-mail, telefon, număr al cardului de debit ori credit, informaţii de contact, cont bancar. Oferirea acestor informaţii vor fi folosite pentru a vă putea identifica şi după caz, pentru a factura servicii oferite de către Site. Totodată ne va fi facilitat accesul la datele dvs. cu caracter personal, precum şi înregistrarea pe servere a informaţiilor referitoare la adresa IP şi informaţiile cookie a site-ului solicitat de dvs., Site-ul va utiliza informaţia stocată la înregistrare şi activitatea desfăşurată pe site-ul nostru în vedere îmbunătăţirii anumitor produse şi servicii. Datele colectate pe site pot fi folosite şi în scopuri legate de marketing, cât şi în scopul realizării unui interes legitim al Site-ul, pentru constituire de baze de date şi utilizarea acestora, oricare ar fi ele.

  1. Modificări ale politicii de confidenţialitate

Orice modificare adusă politicii de confidenţialitate va fi publicată pe site-ul nostru şi, dacă este cazul, va putea fi notificată prin SMS sau e-mail, astfel încât să fiţi informat cu privire la modalitatea în care se folosesc datele dvs.cu caracter personal. Prin continuarea utilizării Site-ului, ulterior oricăror modificări, considerăm că sunteţi de acord cu acestea.

  1. Politica de utilizare a cookie-urilor

4.1.         Ce sunt cookie-urile ? Un cookie este un fişier ce se salvează pe dispozitivul dumneavoastră prin care accesaţi site-ul atunci când îl vizitaţi şi/sau utilizaţi.

4.2.         Când este nevoie de utilizarea cookie-urilor. Cookie-urile sunt necesare, dar fără a limita :

-       Pentru inregistrarea pe site, se generează un cookie care ne comunică dacă sunteţi sau nu înregistrat. Serverele noastre folosesc aceste cookie-uri pentru a arăta contul cu care v-aţi înregistrat şi permisiunile oferite la anumite tipuri de servicii.

-       Pentru  păstrarea  preferinţelor dumneavoastră şi pentru a oferi conţinut şi publicitate. Preferinţele dumneavoastră se păstrează pentru a nu mai fi necesare setarea lor la fiecare vizitare a site-ului.

-       Păstrarea produselor rezervate în coşul de cumpărături.

-       Chat în timp real prin intermediul site-ului.

-       Analiza vizitatorilor cu scopul îmbunatăţirii experienţei online. Prin intermediul acestei analize se colectează date în mod anonim despre vizitele efectuate pe site.

-       Analiză în scopul publicităţii. Prin cookie-uri putem analiza dacă o reclamă a fost sau nu vizualizata, tipul acesteia şi timpul de observare.

4.3.         Blocarea cookie-urilor. În cazul în care optaţi pentru blocarea cookie-urilor, experienţa dumneavoastră pe site poate să fie diferită şi anumite funcţionalităţi şi/sau servicii să fie dezactivate, creând astfel posibile erori în utilizare. Cu titlu de exemplu, dar fără a ne limita, acestea pot fi : cumpărarea online a unui serviciu sau produs, autentificarea pe site. Dacă înţelegeţi consecinţele blocării cookie-urilor şi doriţi să le blocaţi, vă listam mai jos, cu titlu de exemplu, modalitatea de dezactivare a acestora în funcţie de browserul utilizat :

 

Browser pentru computer :

Microsoft Internet Explorer vers.6,7,8 (sistem de operare XP/Vista) : se selectează Instrumente din bară principală, apoi Opţiuni Internet, un click pe Confidenţialitate, alegeţi setările pe care le doriţi, un click pe OK pentru a salva setările;

Microsoft Internet Explorer vers.8/9 (sistem de operare Windows 7) : un click pe pictograma Setări (amplasată dreapta sus), un click pe Opţiuni Internet, un click pe Confidenţialitate, alegeţi opţiunile, un click pe Aplicare, un click pe OK pentru salvarea preferinţelor;

Google Chrome : un click pe pictograma cheie şi selectaţi Opţiuni din listă, un click pe tabul ”Setări avansate”, un click pe Setări privind conținutul din secțiunea Confidențialitate, alegeţi setările pe care le doriţi, un click pe X pentru a închide;

Safari : alegeți Preferinţe, un click pe panoul de confidenţialitate, alegeți setările pe care le doriți, un click pe X pentru a închide;

Mozilla Firefox : selectați Instrumente din bară principală, apoi Opţiuni, un click pe tabul Confidenţialitate, alegeți setările pe care le doriți, un click pe OK pentru a închide;

Browser pentru dispozitive mobile (telefon, tableta etc.) ;

Sistem de operare Android : porniţi browserul, selectaţi Meniu, alegeţi opţiunea Mai mult, apoi Setări, bifaţi sau debifaţi Accept cookie-uri, în funcţie de preferinţe;

Sistem de operare IOS : din ecranul de pornire, selectaţi Setări, alegeţi Safari, un click pe Accept Cookies, alegeţi setările preferate;

Sistem de operare Windows : din ecranul de start, faceţi click pe săgeata din dreapta a telefonului, derulaţi în jos până la Setări, treceţi peste și selectaţi Internet Explorer, bifaţi sau debifaţi Accept cookie-uri, în funcţie de preferinţe.

 

  1. Prelucrarea datelor cu caracter personal

5.1.         Colectarea datelor cu caracter personal, Administratorul colectează informaţiile strânse de pe site, indiferent dacă sunt sau nu date personale, demografice, tehnice sau colective, în scopul administrării eficiente a înregistrării conturilor dvs. şi a îmbunătăţi interacţiunea cu site-ul. Odată cu înregistrarea unui cont, vă oferiţi acordul de utilizare a datelor dvs. cu caracter personal spre a fi informaţi prin e-mail sau orice alte forme de comunicare asupra oportunităţilor oferite de Site, informaţii cu caracter publicitar, newsletter. 

5.2.         Utilizarea datelor cu caracter personal. Utilizarea datelor cu caracter personal va fi efectuată doar în conformitate cu reglementările legale în vigoare în legătură cu protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date.

5.3.         Prin vizitarea/accesarea/utilizarea site-ului vă exprimaţi consimţământul în sensul primirii de apeluri, mesaje text (SMS) sau e-mailuri pentru promovarea serviciilor oferite de şi/sau prin intermediul Administratorului.

5.4.         Dezvăluirea şi transmiterea informaţiilor cu caracter personal. Administratorul nu va transmite către terţe părţi informaţiile dvs. cu caracter personal. Excepţiile de la această regulă sunt următoarele :

-       În cazul în care v-aţi exprimat acordul în acest sens;

-       În cazul furnizării produselor şi serviciilor solicitate de dvs., companiile partenere au dreptul de a utiliza datele cu caracter personal furnizate direct de Administrator;

-       În cazul în care o prevedere legală solicită acest lucru;

-       În cazul în care protejează drepturile Administratorului sau a companiilor afiliate;

-       În cazul prevenirii unei infracţiuni, protejarea siguranţei naţionale, protejarea siguranţei individului, siguranţa publică;

-       În cazul în care sunt necesare în vederea rezolvării unor situaţii diverse;

-       În cazul în care o acţiune sau mai multe întreprinse de dvs. va încalcă prevederile termenilor şi condiţiilor prezentate pe site sau vă încălca instrucţiuni în utilizarea unor produse sau servicii;

-       În cazul cesionarii, fuzionării, achiziţionării ori alte mijloace juridice de schimbare a statutului juridic ori a acţionariatului Site-ulului.

-       În caz de insolvabilitate, voluntară sau involuntară, baza de date va putea fi vândută, tranzacţionată prin intermediul lichidatorului cu acordul instanţei competente.

5.5.         Dreptul de a şterge sau modifica datele dvs. În cazul în care doriţi ştergerea sau modificarea datelor înregistrate de dvs. pe site, în tot sau în parte, aveţi dreptul de a solicita Administratorului schimbarea lor.

5.6.         Securitatea datelor. Parolarea conturilor. În vederea sporirii confidenţialităţii şi securităţii datelor orice cont înregistrat va fi protejat prin  parolă. Accesarea datelor prin intermediul parolei exclude orice răspundere a Administratorului în cazul divulgării lor ca urmare a acestei activităţi.

 

  1. Refuzul de a furniza informaţiile cu caracter personal

Aveţi dreptul de a refuza furnizarea informaţiilor cu caracter personal, caz în care este posibil ca Site-ul să nu vă poată furniza anumite servicii. Aveţi dreptul şi obligaţia de a actualiza informaţiile cu caracter personal. Responsabilitatea păstrării confidenţialităţii parolelor de acces şi a informaţiilor din cont revine în totalitate  Utilizatorului.

 

  1. Newsletter

Utilizatorul poate să îşi subscrie adresa de email în vederea primirii de informaţii prin Newsletter.  Acesta trebuie să verifice dacă mesajele transmise de către Administrator ajung la destinaţie în Inbox. În cazul în care e-mail-urile transmise ajung în dosarul (folder-ul) de Spam/Bulk/Junk/Trash în mod automat sau sunt marcate ca fiind Spam în funcţie de clientul de e-mail folosit, Utilizatorul trebuie să bifeze e-mailul ca Not Spam ori alte expresii similare.

 

  1.  Acceptarea prezentului acord de confidenţialitate

Prin accesarea şi utilizarea site-ului, datele tale cu caracter personal şi orice alte informaţii furnizate de dvs. pot fi prelucrate şi utilizate de Administrator în orice activităţi şi scopuri legate de marketing, telecomunicaţii, cât şi în scopul realizării unui interes legitim al Administratorului, pentru constituire de baze de date şi utilizarea acestora, oricare ar fi ele.

De asemenea, prin accesarea şi utilizarea site-ului vă exprimaţi consimţământul în sensul primirii de apeluri, mesaje text (SMS) sau e-mail-uri pentru promovarea serviciilor oferite de şi/sau prin intermediul Administratorului.. 

Dacă nu sunteţi de acord cu condiţiile de utilizare a website-ului şi a datelor cu caracter personal de către Administrator, aveţi dreptul de a nu mai utiliza acest web site.